平成22年度新入社員研修

新入社員のビジネスマナー研修を2週間に渡り行いました。
研修のテーマである「目的を持って自ら行動する」「組織人としての責任感を持つ」「組織のルール・マナーを理解し、実践する」を念頭に、全員真剣に研修に取り組みました。

屋外での挨拶・お辞儀の練習。かたちだけではなく、その言動や振る舞いには、相手を思いやる気持ちを込めてやることが大切です。

パソコンの設定研修。先輩の指導の下、自分のパソコンは自分で設定します。

電話応対の研修では正しい敬語の再確認から始めます。敬語の使い方に自信がなくては、スムーズな電話応対にはなりません。

実際の場面を想定して、お茶の出し方、電話応対、名刺交換をロールプレイングで何度も練習しました。

「このような時あなたはどうしますか？」事例研究を通して、さまざまな状況における判断と対処法・考え方を学びます。

研修最終日は「コミュニケーションをとるきっかけ作り、方法を学ぶ」をテーマとした課題の発表会。発表する姿にも研修の成果が出ています。